Use Case: QAdvisory bij VDAB – naar een geïntegreerde kwaliteitsaanpak


By Marjorie De Schepper 17 december 2025

VDAB (Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding) – de publieke tewerkstellingsdienst van Vlaanderen, waar digitale toepassingen cruciaal zijn voor het matchen van werkzoekenden en werkgevers.  

De uitdaging

Het QA-team van VDAB wilde een overkoepelende en uniforme rapportering opzetten, en dacht oa aan een betere configuratie van hun testmanagementtool. Echter, de onderliggende uitdaging bleek groter: elk team testte ifv hun behoeften en weinig centraal overzicht. Het risico? Minder zicht op de algehele productkwaliteit op basis van de de huidige opzet van de testmanagement tool.  


De aanpak

In plaats van alleen een toolinrichting uit te voeren, is een QAdvisory-kwaliteitsassessment opgezet. In een intensieve doorlichting van enkele dagen werd de volledige QA-aanpak van VDAB geëvalueerd – van processen en teamorganisatie tot gebruikte tools en metrics. We betrokken zowel het QA management als development- en testteams via interviews en workshops. Het resultaat was een uitgebreid rapport met bevindingen en een reeks gerichte aanbevelingen voor zowel quick wins als lange termijn verbeteringen.  u

Van pijnpunten naar voorspellende kwaliteit

QA governance: Verder inzetten op een centraal QA orgaan en het optimaliseren van het cross-team kwaliteitsoverleg. Dit bevordert kennisdeling en eenheid van aanpak .


Proces- en toolstandaardisatie: Herstructureer TestRail zodat alle teams binnen één centraal project werken met gedeelde testsuites. Dit elimineert dubbele registraties en zorgt voor uniformiteit.


Gezamenlijke end-to-end testen: Uitbreiden van bestaande E2E programma testen naar een overkoepelend cross-team E2E-test werkwijze waarin kritische gebruikersflows (los van programma’s) gezamenlijk worden geïdentificeerd en gevalideerd. Dit doorbreekt silo’s en verhoogt inzicht in systeemintegratie.


Kwaliteitsmetingen zichtbaar maken: Dwing de bestaande “quality gates” af in de CI/CD-pipeline door het verdere gebruik van- dashboards met kernmetrics (zoals defectratio’s en testdekking). Zo wordt kwaliteit continu meetbaar en bespreekbaar voor alle stakeholders. 


Resultaat en impact

  • Geïntegreerde aanpak: Dankzij QAdvisory schakelde VDAB over op één overkoepelende testsrapportering binnen Testrail.. Teams werken nu ifv releases volgens gezamenlijke afspraken in plaats van elk apart, wat de consistentie ten goede komt.


  • Betere samenwerking: Door het terug inroepen van de QA Gilde is de silo-mentaliteit doorbroken. Kwaliteit is een gedeelde verantwoordelijkheid – testers bespreken samen kwaliteitskwesties en leren van elkaar.


  • Hogere efficiëntie: Unificatie van tools en processen vermindert dubbele taken., Dit bespaart tijd en voorkomt miscommunicatie.


  • Meer inzicht: Met uniforme kwaliteitsindicatoren en dashboards heeft het management zicht op productkwaliteit. Hierdoor kan men gerichter bijsturen en prioriteren waar nodig.


  • Duurzame kwaliteitscultuur: Kwaliteit staat nu duidelijk op de agenda van iedereen. VDAB heeft een basis gelegd om continu te verbeteren, met kwaliteit als gemeenschappelijk doel in plaats van louter een technische kwestie.

Meer inzichten ontvangen?

Schrijf je in en blijf op de hoogte!

Contact Us

SHARE THIS

door Jan Simon 11 februari 2026
In de traditionele softwareontwikkeling was testen vaak het "sluitstuk". De code was klaar, de deadline naderde, en pas dan mocht het QA-team de arena betreden. Het resultaat? Stress, last-minute bugfixes en een lancering die vaker wel dan niet vertraging opliep.  Bij Qaura geloven we dat dit anders kan. Maak kennis met Shift Left Testing: een aanpak waarbij kwaliteitsborging niet achteraan de rit komt, maar naar voren schuift in het proces.
door Marjorie De Schepper 12 november 2025
Software testing en kwaliteitsborging (QA) zijn niet langer een 'verplicht nummertje' aan het einde van een project. In de huidige, razendsnelle DevOps QA -omgeving is een robuuste kwaliteitsstrategie een direct competitief voordeel . Daarom zijn wij, QAura , verheugd om een baanbrekend strategisch partnership aan te kondigen met SQAI Suite , de ontwikkelaar van het krachtige Agentic AI Platform. Deze samenwerking is een keerpunt. We bundelen de kracht van Agentic AI met onze strategische, toonaangevende QA services en advies. Samen maken we komaf met handmatige, tijdrovende testing en lanceren we een nieuw tijdperk van slimme, schaalbare en AI-driven testing .
door Kenny Sporck 7 oktober 2025
Toen ik in 2014 begon als software tester, stapte ik binnen in een wereld die totaal anders was dan vandaag. Softwarekwaliteit werd toen vooral “verzekerd” door zware analyses en eindeloze documentatie. Ik herinner me master testplannen van tientallen pagina’s, testplannen die tot in de kleinste details beschreven hoe een knop getest moest worden, en testcases die één-op-één uitgevoerd werden. Alles verliep in een watervalmethodologie: een lange analysefase, maanden bouwen, en dan kwam het testteam in actie. Regressiecycli duurden gerust drie tot vier weken en werden uitgevoerd door een volledig team testers. Het voelde vaak alsof we met z’n allen in een fabriek stonden: klikken, noteren, afvinken. Documentatie werd netjes in Word of PDF aangeleverd, bugs werden met discipline gelogd in Excel of bugtracker. Maar dat betekende ook dat er gigantisch veel manuren verloren gingen aan repetitief en foutgevoelig werk. Elk foutje in de administratie – een verkeerd bugnummer, een vergeten teststap – kon tot misverstanden en tijdverlies leiden.  Ik heb in die beginjaren heel wat geleerd, vooral over discipline en nauwkeurigheid. Maar eerlijk gezegd voelde het vaak traag, log en vermoeiend. De creativiteit en snelheid die ik vandaag in QA ervaar, waren toen ondenkbaar.
door Kenny Sporck 2 oktober 2025
Heb je je ooit afgevraagd of jouw softwarekwaliteit- (QA) inspanningen echt aansluiten bij je bedrijfsdoelen? Veel organisaties investeren tijd en middelen in QA, maar zien de impact niet altijd terug in hun producten of diensten. Dit is waar QAdvisory het verschil maakt, een op maat gemaakte service ontworpen om jouw QA-praktijken te verbeteren en ervoor te zorgen dat deze aansluiten bij je strategische visie. Maar hoe werkt het precies en waarom zou je erom geven? Laten we dit ontdekken.
Show More